Ihmiskeskeinen strategia tuottaa tulosta

Tutkimusten mukaan yritykset, joilla on ihmiskeskeinen strategia, tekevät suurempaa liikevaihtoa ja ovat tuottavampia. Hyvänä esimerkkinä tästä on suomalainen lääkealaan ja terveysteknologiaan erikoistunut konsulttiyritys DRA Consulting Oy. Yritys on 20-vuotisen taipaleensa aikana kasvanut arvostetuksi asiantuntijayritykseksi. Se on yli 300 lääke- ja terveysteknologiayrityksen kumppani Pohjoismaissa ja Euroopassa, ja tuoreen yrityskaupan myötä globaali toimija osana PharmaLex-konsernia.

Yritys toimii vaativalla toimialla ja sen menestys perustuu yli 100 asiantuntijan syvälliseen ymmärrykseen lääkkeiden ja lääkinnällisten laitteiden koko elinkaaresta. DRA Consulting toimii strategisena kumppanina asiakkailleen, joita se ohjaa nopeinta reittiä päämäärään kokonaisvaltaisesti ja joustavasti. 

Voittava yrityskulttuuri

DRA:n asiantuntijat tekevät erittäin vaativaa asiantuntijatyötä. DRA:n menestyksen salaisuus on henkilöstöä, hyvinvointia ja vastuullisuutta koskevat tavoitteet, jotka on viety strategiatasolle. "Me uskomme, että vain hyvinvoiva henkilöstö mahdollistaa hyvän asiakaskokemuksen. Olemme tiedostaneet, että ilman osaavia, hyvinvoivia ja tuottavia ihmisiä, ei ole palvelua", yrityksen HR-johtaja Anna Heiramo kertoo.

Yritys on jalkauttanut strategiatavoitteet poikkeuksellisen hyvin. Strategiaa toteutetaan päivittäisillä, konkreettisilla teoilla. Erityisen vaikutuksen tekee yrityskulttuuri, jota sekä entiset että nykyiset työntekijät ylistävät. Osoituksena vetovoimaisesta yrityskulttuurista on se, että yrityksessä on työntekijöitä, jotka ovat käyneet välillä hankkimassa ammatillista osaamista muissa yrityksissä, mutta jotka ovat halunneet palata takaisin DRA:lle.

"Innostava ilmapiiri luo energiaa. Kulttuurimme taustalla on se, että työntekijämme kokevat DRA:n olevan heille ammatillinen koti, jossa he pääsevät kehittymään ja tekemään merkityksellistä työtä. Organisaatiohierarkiamme on matala ja työntekijöillä on paljon vaikutusmahdollisuuksia omaan työhön ja yrityksen toimintaan. Olemme kehitysmyönteisiä ja uudet ideat viedään käytäntöön nopeasti. Korostamme myös sitä, että työilmapiiriin vaikuttaa jokainen työntekijä. Jokaisella on vastuu siitä, että töissä on hyvä olla", kertoo DRA:n toimitusjohtaja Kaija Korpiaho-Haga.

Yritys on panostanut paljon perehdytykseen niin työtehtävien kuin työkulttuurinkin suhteen. Yrityksessä on tiedostettu luontaisen temperamentin ja vuorovaikutustyylin merkitys sosiaalisiin suhteisiin ja kulttuuriin ja siksi jokaiselle työntekijälle luodaan osana uravalmennusta oma vuorovaikutusprofiili. Työntekijöitä myös valmennetaan parempaan vuorovaikutukseen ja yhteistyöhön. 

Kokonaisvaltainen näkyvyys hyvinvointiin

DRA halusi entistä parempaa näkyvyyttä hyvinvointiin ja työntekijöilleen entistä parempia työkaluja ymmärtää itseään ja oppia tervettä tapaa elää ja tehdä työtä. Siksi DRA päätti ottaa käyttöön Aisti Health hyvinvointikartoituksen. Yritys uskoo kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin ja näkee, että Aistin monialainen kartoitus antaa sekä työntekijälle että työnantajalle työkaluja tähän. Aisti-kartoituksessa tutkitaan sekä työntekijän hyvinvointia että työkulttuuria ja työn motivaatiotekijöitä. Aisti-kartoituksen avulla työnantajalla, työntekijällä ja työterveystiimillä on parempi näkyvyys hyvinvointiongelmiin tai muihin työkulttuurin tai työn sisällön ongelmiin ennen kuin niistä aiheutuu haasteita. 

Aistin avulla saadaan myös seulottua työterveyden ennalta ehkäisevän avun piiriin henkilöt, jotka tarvitsevat tukea - jopa ennen kuin he itse sitä edes ovat tiedostaneet. DRA uskoo ennalta ehkäisevän työn merkitykseen työntekijöiden hyvinvoinnissa, ja heidän aktiivinen asenteensa ja työnsä tällä alueella ovat saaneet kiitosta myös työterveystiimiltä. Asioihin puututaan esihenkilön tai HR:n toimesta jo ennen kuin työntekijällä on terveyshaasteita. 

DRA:n erinomainen yrityskulttuuri näkyy myös Aisti-hyvinvointikartoituksessa. DRA:n tulokset olivat tällä alueella erinomaiset. Työn merkityksellisyys sekä hyvä vuorovaikutus ja johtaminen luovat tälle perustan. Yrityksen toimintakulttuuri on hyvin ihmislähtöinen, ja perheen ja työn yhdistämistä tuetaan. Yritys tarjoaa joustavia työaikaratkaisuja ja työntekijöillä on mahdollisuus osa-aikaiseen työhön, jos elämäntilanne sitä vaatii. 

Yritys kannustaa ja tukee työntekijöitään huolehtimaan fyysisestä ja henkisestä hyvinvoinnistaan. Työpaikalla on matala kynnys erilaisten hyvinvointipalveluiden hankkimiseen ja paljon on myös omaehtoisia kampanjoita (esim. pyöräilypäivä ja kyykky- tai kävelykampanja). Aina ei tarvitse olla rahallisesti isoja satsauksia vaan enemmänkin asennemuokkausta ja terveellisen elämän puhetta. Työntekijöitä on myös valmennettu mm. itsensä johtamisessa, hallinnan tunteen lisäämisessä ja palautumisessa. Ennen kaikkea työntekijöitä halutaan motivoida eri tavoin pitämään huolta itsestään ja hyvinvoinnistaan. 

"Meille henkilöstön hyvinvointi on tärkeä kilpailutekijä. Se auttaa meitä houkuttelemaan parhaat osaajat ja tukemaan työntekijöitä saavuttamaan parhaat tulokset", sanoo DRA Consulting Oy:n toimitusjohtaja Kaija Korpiaho-Haga. "Hyvinvointiin tehdyt investoinnit auttavat meitä parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja kasvattamaan liiketoimintaamme."