Hantering av den psykosociala arbetsbelastningen på arbetsplatsen
På sistone har det talats mycket om psykiskt arbetarskydd. I en arbetsmiljö med distans- och hybridarbete kan det vara svårt att upptäcka arbetstagares skadliga arbetsbelastning i tid. Arbetstagaren är inte alltid kunnig eller vågar inte ta upp frågan och är inte alltid heller medveten om sin stressnivå.
Enligt lagen måste arbetsgivare vara medvetna om förutom den fysiska arbetsmiljön, även om de psykosociala arbetsbelastningsfaktorerna på arbetsplatsen och agera om de upptäcker skada eller fara för de anställdas hälsa. Psykosociala arbetsbelastningsfaktorer är har att göra med arbetsinnehållet, arbetsarrangemangen eller hur arbetsmiljön fungerar socialt. Till risker kan exempelvis bero på brister i arbetsflödet, orealistiskt planerad arbetsmängd, för långa arbetsdagar eller obefintliga möjligheter att påverka arbetet. Det kan finnas utmaningar i arbetsinnehållet, till exempel för många överlappande uppgifter eller svåra interaktionssituationer på arbetsplatsen. Det kan också finnas brister i den psykologiska säkerheten på arbetsplatsen.
Dessa faktorer kan vara stressande om de lämnas okontrollerade. Skadlig arbetsbelastning kan förekomma på alla arbetsplatser och påverka medarbetare på alla nivåer.
Tydlig bild av psykosocial arbetsbelastning
Om arbetsgivaren inte har tillräcklig kompetens att identifiera och bedöma psykosociala arbetsbelastningsfaktorer är det viktigt att använda utomstående experter och verktyg. Aisti Health-tjänsten har tydliga mätinstrument för att bedöma psykosocial arbetsbelastning. Denna modul är automatiskt tillgänglig om kunden prenumererar på Aisti Health-arbetsmodulerna: Inspirerande kultur och Motiverande arbete. Nu finns det även en separat modul för att enbart bedöma psykosocial stress om arbetsgemenskapen har ett behov att övervaka detta område med en snabb och enkel mätning.
Belastningsfaktorer varierar i olika jobb, och därför måste arbetsgivaren identifiera de psykosociala belastningsfaktorerna för just den aktuella arbetsplatsen, avdelningen, belägenheten och uppgiften. Arbetsgivaren måste också bedöma de faror och nackdelar som orsakas av arbetstiderna. Vid bedömningen av risken måste även personalens personliga förutsättningar, som åldersstrukturen, beaktas. Fördelen med Aisti Health är att resultaten kan grupperas flexibelt.
Identifiera och hantera risker och stärka resurserna
Psykosociala arbetsbelastningsfaktorer kan hanteras lika systematiskt som brister i den fysiska arbetsmiljön. Det är viktigt att först identifiera arbetsriskerna och sätta dem i en prioritetsordning. Dessutom måste man bedöma hur brådskande korrigeringsåtgärderna är brådskan för korrigeringsåtgärder bedömas. När detta steg har gjorts tillräckligt noggrant och detaljerad bakgrundsinformation har erhållits från anställda blir det enklare att planera de rätta förebyggande åtgärderna.
Det finns alltid två typer av faktorer att ta i beaktande i bedömningen av psykosocial belastning: stressfaktorer och resursfaktorer. Det bästa resultatet uppnås när man betraktar balansen mellan skadlig arbetsbelastning och resursfaktorer. En lämplig arbetsbelastning på arbetsplatsen främjar anställdas motivation och ökar deras yrkeskompetens.
Aisti Health erbjuder ett bra verktyg för detta, eftersom det illustrerar förhållandet mellan risker och resurser. Den maximala nyttan av Aisti Health-tjänsten uppnås om kartläggningen ”Energisk person” som mäter de anställdas välbefinnande genomförs i tillägg med undersökningen om psykosocial arbetsbelastning. Då kan tydliga beroenden ses och detta visar vilka av de identifierade psykosociala stressfaktorerna påverkar negativt på de anställdas hälsa, vilken typ av hälsorisker de kan orsaka och med vilken sannolikhet hälsorisker kommer att uppstå
Aisti Health erbjuder metoder för att hantera skadliga stressfaktorer
På basen av grundlig information om risker och resurser är det lättare för arbetsgivaren att börja eliminera eller minska skadliga arbetsbelastningsfaktorer, ge anställda hanteringsverktyg och skapa stödpraxis för överbelastade anställda. Arbetsbelastningsfaktorer bör minskas om risken som de utgör är betydande. Om risken är låg kan det vara tillräckligt att erbjuda anställda hanteringsverktyg och ha fungerande arbetsplatspraxis ifall anställda utsätts för skadlig arbetsbelastning.
Genom att kombinera dessa åtgärder kan arbetsgivaren effektivt förebygga skadliga effekter av psykosociala arbetsbelastningsfaktorer. Åtgärder kan inkludera att man försäkrar resurser, klargör arbetsprocesser, planerar arbete, utvecklar ledningsarbete, förbättrar kommunikation och säkerställer personalens möjlighet att påverka arbetet.
Det är typiskt för arbetsbelastningsfaktorer att de inte alltid kan undvikas eller elimineras helt. Till exempel kan utmanande kundsituationer inte alltid undvikas i kundtjänstarbete, och i skiftarbete kan det vara svårt att kombinera arbete och fritid. Arbetsgivaren måste erbjuda medarbetarna medel för att hantera skadliga arbetsbelastningsfaktorer, till exempel genom skolning, flexibla arbetstider, ökat socialt stöd och ökad feedback på arbetet. Arbetsgivaren måste också tillhandahålla medarbetarna tillräcklig utbildning och arbetsledning.
De bästa resultaten uppnås med kontinuerlig övervakning
Riskbedömningsprocessen är en kontinuerlig aktivitet, och arbetsgivaren måste övervaka tillräckligheten av de vidtagna åtgärderna. Övervakningen ger arbetsgivaren information om arbetsbelastningen har minskat och om ytterligare åtgärder behövs. Arbetsgivaren måste också ta hänsyn till förändrade arbetsvillkor, och rapporten och bedömningen av arbetsbelastningsfaktorer måste uppdateras om villkoren ändras avsevärt.
Aisti Health ger en utmärkt översikt för övervakning, eftersom rapporten ger en illustrativ bild av resultaten från tidigare riskbedömningar. En tydlig visuell översikt hjälper till att se om åtgärderna går i rätt riktning.
Aisti Healths modul om psykosocial arbetsbelastning hjälper till att förebygga mental belastning på arbetsplatsen och skapa en psykologiskt tryggare arbetsmiljö. Genom att involvera anställda i identifieringen av arbetsbelastningsfaktorer uppnås de bästa resultaten, eftersom de är de främsta experterna på sitt arbete. Detta hjälper arbetsgivaren att på eget initiativ undvika eller minska risken för arbetstagarnas hälsa orsakad av arbetsbelastningsfaktorer.